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杭州定向开展老年消费教育宣传活动

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近日,浙江省杭州市消保委联合杭报集团共同开展了为期3天的老年消费教育咨询服务活动。借助当地开展的老年健康文化博览会的老年人流量入口,高效率地开展各类消费宣传和消费咨询服务,现场受理消费纠纷,解答消费难题。
  其间,杭州市消保委围绕“放心消费在浙江”的主题,采取发放浙版《新消法》、金融消费教育手册、购房知识手册等宣传材料以及现场答疑解惑等互动形式,为消费者详细讲解浙版《新消法》的知识点,以及向消费者普及如何防范非法金融活动、保护个人金融信息等方面的知识,并就老年保健品、养老消费、虚假宣传等相关问题定向进行了点对点的宣教活动。
  据统计,此次活动共发放各类宣传册4300余册,受理消费投诉70余件,接受相关消费咨询210件。例如,陈女士反映房屋10年不住,仍被物业收取费用;谢先生反映新房地下车库与购买告知时的情况不符,无法停车;王先生反映购买散装食品,被要求0.5公斤起购等。
  下一步,杭州市消保委将深入老年消费者聚集的各个地方,进行下沉式服务,到第一线去开展针对性强的老年消费宣传教育服务活动,增强老年消费者理性消费、科学消费的能力,帮助权益受侵害的老年消费者通过绿色通道,第一时间解决消费纠纷。

 
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