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海南全面备战旅游黄金周

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 2017年国庆中秋黄金周即将到来,为营造良好的旅游市场环境,海南省工商系统从即日起在全省范围内开展旅游市场综合整治,加强线上线下一体化监管,严厉打击扰乱旅游市场秩序违法行为。
  据了解,海南工商将一对一、面对面约谈主要涉旅经营者,全面开展查旅游资质、查旅游商品、查旅游经营行为、查旅游合同、查旅游广告的“五查”执法检查,净化旅游市场环境。
  具体来说,工商部门将以景区、景点、酒店、旅行社为重点,检查涉旅经营户是否具有经营许可证和营业执照,是否亮照经营,是否存在转让、出租、出借营业执照行为;检查旅游纪念品、土特产、水果等是否为假冒伪劣产品、国家明令禁止交易商品、“三无”商品、过期变质商品或无中文标识的进口商品;检查景区、景点、旅游购物点是否有通过向旅行社、导游或司机支付高额回扣获取非法利益的商业贿赂行为,旅游餐饮点、购物点在海鲜、水果、珠宝等商品销售过程中,是否存在缺斤短两、以假充真、以次充好、低报价高结算等欺客宰客行为;检查旅行社是否使用国家工商总局和国家旅游局共同发布的国内旅游合同示范文本和境外旅游合同示范文本,补充合同、行程单、店堂告示等是否具有“霸王条款”,是否存在未经游客同意擅自在旅游合同约定之外提供其他有偿服务或拒不履行旅游合同约定义务的行为;检查涉旅经营户是否存在利用广告作虚假承诺欺诈游客或虚假宣传等违法行为。
  同时,海南工商针对旅游黄金周消费热点,重点对网络预订、手机APP预订、微信营销等旅游新业态进行定向监管,利用网络监测平台,加强对网络旅游经营行为的监测,严厉打击涉旅经营者利用互联网、移动终端发布虚假信息误导消费者的违法行为。
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