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盱眙推行“菜单式”服务助推“双创”

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今年以来,江苏省盱眙县市场监督管理局大力推行“菜单式”市场监管服务,以“服务大局意识、服务群众态度、服务企业手段”为着力点,全面梳理监管服务职能,推行标准化“服务清单”,推进大众创业、万众创新,助推经济发展。
  理念,监管融于服务。在“双创”浪潮中,盱眙县市场监管局以配套服务为“双创”人群服务。该局强化服务大局、服务群众、服务企业理念,促进重心下移,优化服务,并通过培训、以老带新等措施提升办事效能。
  该局坚持从市场的受益者角度出发,利用“客户思维”为市场主体提供服务。该局将市场监管与市场自治的关系和与社会组织、行业协会参与的关系等各方面逐一厘清,形成市场与社会、政府与企业协力共建、携手共赢的良好局面。此外,该局逐步改变以处罚为主的单一执法方式,本着教罚相辅、以教代罚的原则,引导企业加强自律行为,增强企业的守法意识,从而维护市场公平,营造诚信、守诺的良好社会氛围。
  平台,发挥桥梁纽带作用。该局通过调研、走访、座谈等方式,深入企业一线,针对企业发展需求,制定“菜单”,开展系列培训,不断提升企业法治理念与业务能力,推动企业制度创新、科技创新、管理创新,实现企业转型升级,加快发展。
  该局全面组织开展企业年报培训,培训企业如何年报,引导企业自主年报,公示应当即时公示的信息。全面排查“失联”企业,依托基层分局、个私协会、地方居民委员会及园区,推进“失联”企业再“建联”。
  该局组织食品生产企业培训,以行政指导的方式服务企业,指导企业按规章制度生产经营,提供法律咨询、商标服务等。同时,该局强化特种设备监管保安全。为保障安全生产,该局组织使用特种设备生产经营的企业开展《特种设备安全法》培训,并“现场办案”,以案件现身说法,警示企业按照要求定期检查特种设备,保障安全生产。
  该局积极促进银企对接,组织8家银行分行机构和县内30余家企业代表召开银企对接会,全面搭建银企对接平台,有效解决中小微企业融资难问题。
  服务,推进“双创”带活经济。今年以来,该局立足“三局合一”后新的职能定位,努力发挥在服务市场主体工作中的重要作用,推动辖区经济发展。
  该局梳理10项业务条线职能,制定为民服务指南,发放便民服务卡,明确规定30余项为民服务职能。该局开展“菜单式”服务,根据服务清单规范各项制度,制定奖惩措施。通过建立市场监管服务QQ群、微博、飞信及公众微信等互动平台,该局积极为企业提供法律咨询及业务咨询,鼓励企业针对服务提出意见与建议。
  该局大力实施商标战略,打造品牌强县。该局举办《商标法》培训班、商标品牌战略座谈会,发放商标战略跟踪服务卡、商标维权联系卡、商标注册建议书、商标管理提示书、商标培育指导书,鼓励引导经营者积极注册商标,引导企业申请认定驰名商标、省著名商标、市知名商标。通过加大商标品牌宣传力度,该局着力引导企业利用商标提高产品知名度,增加企业经济效益。
  截至目前,该局引导332户企业加入市场监管服务QQ群,接受投诉建议118件,提供商标咨询办理服务132次,帮助180户企业、482户个体工商户、60户家庭农场、14户农民专业合作社办理注册登记,有效推动创业创新。

 
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